Florian Riedl
Bereichsleitung Digital Processes & Platform Markets, enercity - Stadtwerke Hannover AG
Der KI-Energie-Assistent – Wie ChatGPT die Customer Journey verändert
- Plenum
- 24.11.2026
- 15:50 Uhr
• Warum KI-Assistenten zu einem neuen digitalen Kundenzugang werden
• Wie enercity Serviceleistungen direkt in ChatGPT integriert und warum das eine wichtige Lernkurve ist
• Welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen dafür notwendig sind